Imagen a la carta
El objetivo de KitCorp es hacer un desarrollo integral de los espacios comerciales y en ellos, no sólo trabajan en diseño e imagen, sino que también acompañan todo el proceso de producción. La idea es satisfacer las necesidades de sus clientes, pero asegurando un excelente control de los tiempos y calidad del trabajo. Y es su arquitectura innovadora la que los ha convertido en expertos en imagen.
En el año 2005, el arquitecto Steven Cohn invitó a su colega Nicolás Lipthay, y al diseñador Ítalo Contenla, a unirse con el propósito de armar proyectos.
Tras dos meses y sin idearlo de antemano, el buen funcionamiento del equipo y la excelente capacidad de trabajo, los llevó a pensar en constituir una sociedad y compartir algo más que una oficina.
Sostienen que fue la importancia de sus primeros clientes, como: Nivea, Nike, Forus y BCI, lo que catapultó el éxito de KitCorp. “No es lo mismo haber trabajado con ellos que con marcas más pequeñas, puesto que te obligas a tener buenos estándares, un tipo específico de conversaciones y a hablar con las casas matrices de esas firmas internacionales”, agrega Nicolás Lipthay.La empresa, que partió con tres socios y un capital de $15 millones, hoy cuenta con 180 empleados, su propia fábrica de muebles y una oficina. Y, si bien no tenían un norte definido, sabían que poseían una identidad única: “Yo me dedicaba a la arquitectura pura, Steven a la construcción e Ítalo a la producción de esa potencia. Esa fue la clave, no éramos tres bueno arquitectos o tres buenos diseñadores, era una unión muy buena”, sentencia uno de los socios.
Todo bajo el mismo techo
La idea es sencilla, pero potente: agrupar diferentes disciplinas de trabajo, bajo el concepto de one stop shop, arquitectura, construcción y merchandising en un sólo lugar. “Estamos en toda la línea del negocio, desde que el cliente toma una posición de arriendo hasta que le entregamos las llaves”, dice el emprendedor Nicolás Lipthay.
El proceso es sencillo: primero pasa por la fase de arquitectura y diseño, luego se definen los costos de producción y finalmente se ejecuta el proyecto. Paralelo a la ejecución, se trabaja en el equipamiento de la tienda, que es un complemento y aporta carácter a sus proyectos.
El sello de KitCorp es que sus clientes sean vistos de la mejor manera, asistiéndolos en temas tan diversos como la moda, la publicidad y las estrategias comerciales. “El retail estaba mirando al mundo, pero sin entender mucho lo que pasaba. Nosotros nos convertimos en un puente entre el cliente y el exterior”, afirma Lipthay.
De hacer tiendas a construir imagen
Endeavor fue un detonante clave en su proyecto, el ser seleccionados por ellos les ayudó a descubrir que su norte estaba en la creatividad y el buen funcionamiento de las partes. Si antes eran hacedores, ahora se dedican a pensar. Por lo mismo, las compañías los buscan para generar conceptos que potencien su identidad.
“Nuestro modelo de negocios se funda en la confianza. Si tienes una empresa que te diseñe, construye y equipa, debes entregarte a su experiencia”, dice Lipthay.
La entidad partió facturando cerca de $380 millones al año y hoy vende un promedio de US$15 millones con un crecimiento de alrededor del 10% anual.
En Kitcorp saben que lo que los ha diferenciado ha sido la calidad de su trabajo. Hoy sus miradas están puestas a ampliarse a nivel país, donde estiman que tienen entre el 5% y 8% del mercado. Por esto, de pasar a ser una firma de pocos clientes, pero muy grandes, hoy priorizan el tener una mayor cartera, abarcando desde marcas pequeñas a grandes cadenas. La meta del próximo año es llegar a conquistar el 15% de este mercado y su estrategia para conseguirlo fue crear un área de gerencia comercial especializada en vender sus servicios. “La idea es que ésta se dedique a captar clientes, mientras nosotros nos enfocamos a innovar en nuestros productos”, concluye Lipthay.
Razón social: Kitcorp S.A.
Contacto: www.kitcorp.cl
