Pero, ¿qué tienen en común? Las dos desarrollaron marcas simples y claras, con una mirada de outsiders. Así, lograron que importantes grupos se identificaran con sus discursos. ¿Proyección de liderazgo o carisma? No importa cómo se denomine, tanto Lady Gaga (hasta hoy) como Sor Teresa trabajaron las comunicaciones de manera magistral, produciendo emociones en sus públicos. Lo mismo que debiera hacer un emprendedor que conoce su marca, ¿quién es él, cuál es su grupo objetivo y hacia adónde va?
Ya hemos señalado que el branding es una forma de “reproducirse” para originar emociones. Al igual como una Coca Cola con hielo da sed y genera la confianza que su sabor la quitará, nuestra marca construye un compromiso emocional.
Cito nuevamente al biólogo y epistemólogo chileno, Humberto Maturana: “No es cierto que los seres humanos somos seres racionales por excelencia. Somos como mamíferos, seres emocionales que usamos la razón para justificar u ocultar las emociones en las cuales se dan nuestras acciones”.
Estudios indican que el impacto de nuestros mensajes tiene distinta valoración de acuerdo a la forma en que son emitidos. Nuestro discurso verbal tiene una ponderación del 7%; la vocalización, es decir, el tono, la velocidad y pausas, cobran el 38% de importancia; y el lenguaje corporal incide en 55%. O sea, producimos emociones con nuestro hablar.
Aumento de valor
Las empresas con una marca de liderazgo fuerte otorgan valor a los accionistas y empleados, ya que se confía que éstos lograrán sobreponerse a los problemas, los desastres del mercado y los vaivenes de las finanzas mundiales.
Un camino para fortalecer la marca de liderazgo es la comunicación estratégica, que ayuda a descubrir las debilidades y fortalezas de una organización frente a cualquier escenario competitivo. Ésta consigue proyectar e informarla, demostrando tus características distintivas orientadas a satisfacer los requerimientos de tus clientes en particular.
Cinco pasos para desarrollar tu marca, identidad y distinción como líder:
1.- Pregúntate qué resultados quieres tener el próximo año. Defínelos, tomando en consideración a tus clientes, inversionistas, empleados y la organización.
2.- ¿Por qué quieres ser conocido? Por ser colaborativo, decidido, independiente, innovador, orientado a los resultados, estratégico.
3.- Define tu identidad. “Estratégicamente orientado a los resultados”, “Independientemente innovador”, frasea tu slogan.
4.- Construye tu statement de marca de liderazgo y testéalo. “Quiero ser conocido por ser ______ para poder entregar __________”.
5.- Haz la identidad de tu marca una realidad. El liderazgo, más que una aspiración, es un privilegio que se gana con trabajo duro. Una disciplina que se debe desarrollar y mantener.
www.cvcomunicaciones.cl - Teléfono: 435 86 86 - twitter: @PVEkdahl - Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
