Cityen.cl - Emprendimiento y Negocios

Mauricio Kusanovic es director ejecutivo del hotel Las Torres, socio de la empresa de creación de app’s All Ways OK, propietario del hostal The Singing Lamb, presidente de la organización Ama Torres del Paine y dueño junto a su mujer de un centro de nutrición en Punta Arenas y con tan sólo 30 años. Así es, ésta es la nueva generación de jóvenes emprendedores magallánicos. No dejan atrás los negocios familiares y las tradiciones de la región, pero aman las nuevas tecnologías y visionan nuevas oportunidades que explotar en la Patagonia chilena. Por Cristina Arnau / Fotografías gentileza hotel Las Torres De padres ganaderos de ascendencia croata, que supieron emprender en la Región de Magallanes, Mauricio Kusanovic heredó ese “gusanillo” por el mundo de los negocios. Para ello, estudió ingeniería comercial y pasó épocas en ciudades como Quebec, Canadá, e Indianápolis, EE.UU., donde aprendió a hablar inglés y francés. Con toda esta preparación, hace cinco años se convirtió en el gerente general de la empresa familiar, el hotel Las Torres, uno de los alojamientos premium de la zona, situado en el corazón del parque Torres del Paine. ¿Cómo fue tu experiencia como gerente general del hotel con tan sólo 25 años y cuál ha sido tu crecimiento dentro del negocio? Me la pasaba en el extranjero porque debía promocionar el destino del hotel y, además, en esos viajes ejercía como embajador de Torres del Paine, ya que estamos presentes en las ferias de turismo más grandes del mundo como la de Londres, Berlín… Viajé mucho y la experiencia fue espectacular, pues me codeaba con todos los gerentes comerciales de las grandes tour operadoras, aerolíneas… con 25 años. Pero hace seis meses entré en el directorio como director ejecutivo. Aunque ha crecido el negocio, se mantiene el ambiente familiar. Somos dos personas en él -mi primo y yo- que pertenecemos a la tercera generación. Somos el nexo entre los dueños -los cuatro hermanos- y los gerentes, pues “al ojo del amo engordan las vacas”. Pero al parecer el negocio familiar no es sólo el hotel, entonces, ¿cuál es el conglomerado de los Kusanovic? La familia dispone de 4.400 hectáreas privadas en el parque. Allí, hace 20 años empezó la hostería de las Torres con nueve habitaciones, luego 15, 30 y ahora 85 con servicio restorán, bar, excursiones… Más tarde, se creó Fantástico Sur, refugios de montaña bajo el concepto de dormitorios compartidos dentro del circuito de la W. Este recorrido dura entre cuatro y cinco noches y el refugio te arma el programa completo con alojamiento, comidas, guía, logística. Si bien gracias a tu posición en el directorio cuentas con estabilidad, ¿por qué decidiste empezar a crear de forma independiente? Comencé hace unos años. Cuando gerencias un hotel, tienes el poder de hacer muchas cosas, pero deben pasar por un conducto regular lento. Por ello, me asocié con mi madre y nos lanzamos con un pequeño hostal en Puerto Natales, The Singing Lamb. El total de la inversión inicial fue de $60 millones y la ampliación $300 millones, por lo que se pasó de 14 a 56 camas. Además, contactamos con Contact Chile, ya que tienen una red de gente que quiere venir a prender el idioma, vivir la experiencia por alojamiento y comida. Trajimos dos chicos y han sido espectaculares. Llevan un año y se quedan otro. En definitiva, la idea es crear una línea de hostales a nivel regional y ojalá expandirlo a otras partes. Pero, por el momento, nos hemos posicionado en el tema online y estamos número 1 en Tripadvisor. Y siguiendo en la línea del mundo online, ¿has incursionado más en él? Soy fanático del iPhone y los productos Mac. Con unos amigos empezamos a pensar cómo desarrollar app’s para celulares. Investigamos y postulamos a los IDM de Sercotec y les propusimos hacer la primera guía turística en formato móvil de la Patagonia chilena. Nos financiaron $22 millones. Fue un proyecto de seis meses y sacamos la app de Punta Arenas para iPhone con descarga gratuita. Tras ello, nos lanzamos a crear app’s con nuestro emprendimiento, All Ways OK. Presentamos otra iniciativa IDM para la primera guía de parques nacionales de Torres del Paine más marketera y entremedio lanzamos por cuenta propia la de Puerto Natales. Hoy tenemos 3 app en formato guía de turismo, donde el modelo de negocio se basa en la presencia de productos en la app de los empresarios turísticos de Magallanes que pagan un fee de entre $200.000 y $400.000 anuales. Éstas son offline y vienen con georeferenciación. Gracias a lo anterior ganamos el premio de Corfo a la pyme más innovadora de 2012 de la región. El problema de la venta es que es micro y hay mucho desconocimiento sobre lo que es una app y su potencial. Cuando hablaba a pequeños empresarios, desconocían la tecnología pero les hablabas de web o folletos, sí. Tuvimos que hacer mucho trabajo de calle convenciendo del potencial del producto. ¿Y cómo has viralizado All Ways OK? Buscando financiamiento empezamos a ofrecer app’s a empresas. Tenemos cinco apps vendidas que nos han dado capital para continuar trabajando. Tenemos la ventaja competitiva que se desarrolló una plataforma para crear app’s donde se ingresan los datos en una plantilla. Esto nos ha permitido ofrecerlas entre $4 a $5millones, siendo que otras cobran $30millones. Otro tema son las editoriales. El objetivo final fue para los lectores. Si ves el mercado de libros, a muy pocos se les ocurre sacar éste en app. Es un canal comercial perfecto, es multiplataforma, cualquier idioma, llega a mucha gente… Pero seguimos trabajando en guías turísticas como la Rapa Nui, Atacama, Serena y Viña. La idea es ser masivos y contar con 40 destinos en Chile y fuera del país. Con tu cargo en el directorio del hotel, el hostal y All Ways OK, ¿aún tienes tiempo para seguir emprendiendo? También ayudé a mi señora a empezar su consulta de nutrición. Al principio la tenía en mi casa, pero compramos una de dos pisos donde arriba vivimos y abajo construimos el centro. Además, vi dos locales comerciales cercanos que daban hacia la calle. Los arrendé y los transformé en dos habitaciones de hotel y creé el Patagon Deluxe en Punta Arenas. Capaz que me entusiasme y haga un hotelito. Yo soy de los que en cualquier lado ve la luz. Constantemente estás pensando en hacer cosas y aunque sabes que no puedes más, te entusiasmas con algo. Pero ahí es cuando llegas a las crisis del crecimiento porque llevas varias cosas y quieres más, pero algo tiene que morir. Debes calmarte pensar y respirar porque el que mucho abarca, poco aprieta. Siguiendo con el negocio familiar, ¿cuáles son las expectativas de futuro en la estancia? Hay un proyecto de hacer de la estancia un destino en sí mismo y dentro de ella dar una oferta sustentable y completa. Estamos abiertos a recibir ideas innovadoras y a apoyar a inversionistas que quieran trabajar aquí. Lo de Las Torres está recién creciendo porque se conoce la Patagonia, pero no el parque. Tenemos que generar más sinergias con los otros hoteles. Deberíamos hablar de un conglomerado que se promocione y sea noticia. ¿Cuál es tu sueño o el de los empresarios de la región? El sueño de los magallánicos es que la Patagonia se venda todo el año, pero es un trabajo a largo plazo que implica al Gobierno, empresarios que quieran invertir en productos para el invierno, marketing… y es un desafío que no logramos vencer. Si fuera por el frío, la mitad del mundo no viviría. El tema es que no hay demanda, la Patagonia sólo se conoce en el verano. Son muchos actores que tienen que conjugarse para que tengamos visitantes todo el año, no de septiembre a abril.

“Soy explorador, me gusta descubrir y abrir caminos”, es la primera declaración que realiza Iván Vera (54 años), al iniciar su conversación con Revista City, como antesala de lo que será una tarde marcada por recuerdos. Todos determinantes a la hora de forjar su vida que hoy lo tienen convertido en emprendedor serial y un actor relevante en el escenario de la innovación y el emprendimiento nacional.

Por Loreto Velázquez Ziede / Fotografías Alberto Olivares Ríos

Lo llaman el “gerente espiritual” del bar restorán Liguria, aquel que marcó un hito en el año ’90 en la noche santiaguina y cuya ‘onda’ perdura hasta hoy. Allí se atrincheró para dar una batalla de valores y principios sustentada en la importancia del capital humano y en el anhelo de construir un país colectivo, de personas solidarias y no de seres individuales.

Innovaron en la industria del retail, creando un producto único capaz de levantar información estratégica antes que se produzca la venta y sumar recomendaciones para mejorar el desempeño de la tienda. Así, cambiaron el paradigma del research, unieron trade marketing y tecnología y pasaron del diagnóstico a la solución.

Por Loreto Velázquez Ziede / Fotografías Jaime Arrau Marín

Tras dirigir El Bulli, uno de los mejores restoranes del mundo durante años, decidió enfocar su carrera a la institución que llevará por nombre elBulli Foundation. Éste será el primer centro en el mundo de innovación e investigación culinaria que a partir del 2014 abrirá sus puertas.

Por Cristina Arnau Pascual /Fotografías Camila de la Fuente Varela

Tiene sólo 25 años y lidera un holding de empresas de servicios de Internet valorado en US$5 millones, con la aspiración de convertirse en referente en la industria nacional y expandirse a Sudamérica.

Por Loreto Velázquez Ziede / Fotografías Alberto Olivares Ríos

The Clinic se transformó en 13 años en la segunda revista más leída de Chile gracias a la estrategia de Pablo Dittborn: hacer lo que se quiere, decir lo que se piensa, no tomar en cuenta las amenazas de la publicidad, pero demostrando que sus críticas e ironías son leídas por personas de todos los colores políticos y credos.

Por Javiera Hernández Rauld y Cristina Arnau Pascual / Fotografías Macarena Álvarez Rovano

Algas para producir combustible, capturar CO2, limpiar las aguas y alimentarse… suena como una película de ciencia ficción, pero es verdad y, además, con el valor añadido de que se logra con tecnología 100% chilena. Se trata de Aeon Biogroup, un exitoso emprendimiento de tres jóvenes que están innovando y apuestan por las energías renovables. 

Por Lupe Santos de la Fuente /  Fotografías Macarena Álvarez Rovano

Tras un año de movilizaciones sociales, con reivindicaciones en pro de una educación de calidad, Gal&Leo surge como una alternativa real, con innovación 100% chilena, para perfeccionar el aprendizaje nacional.

Por Lupe Santos de la Fuente / Fotografías Daniel Ojeda Muñoz

Son una verdadera cofradía que ha irrumpido en el mundo del vino cambiando los esquemas tradicionales y demostrando que la asociatividad sí resulta. Son un grupo que ya ha dado qué hablar y que seguro seguirá estimulando al ambiente vitivinícola.

Por: Lupe Santos de la Fuente / Fotografías: Jaime Arrau Marín

“Tienes que confiar en algo. Tu instinto, tu destino, tu vida, tu karma, lo que sea. Este enfoque nunca me ha fallado y ha marcado toda la diferencia en mi vida”, señaló alguna vez Steve Jobs.

Por Lupe Santos de la Fuente

Felipe Cubillos y Joaquín Arnolds fueron hombres que dejaron un legado. Aquí se rescata parte de lo que fueron tanto para quienes los conocieron en persona o por su trabajo.

Por Daniela Suau Contreras

Fotografías gentileza Josh Hall, archivo prensa C.N.O. y familia Arnolds

Una singular hoja de vida es la que tiene este empresario de 43 años, quien se hizo conocido como animador del Club Disney en Canal 13 en la década de los 90 y que hoy lidera Agosin, una compañía dedicada a la producción de eventos, marketing BTL, representación de licencias y contenidos editoriales.

Por María Paz Amarales Guzmán / Fotografías Marco Leal Ponce