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Por Soledad Escala Labbé    
Fotografías Photostogo

Que sean denominadas “mini” no quiere decir que almacenen pocos mt2., ya que este negocio es manejado por empresas que cuentan con depósitos que parten de los 2 mt2. llegando hasta los 60 mt2., e incluso más. Con precios que van desde los $15.000 hasta los $400.000 mensuales, cada vez son más los particulares e instituciones que están optando por contratar este servicio para guardar lo que no les cabe en sus casas u oficinas.

“Nosotros nacimos a partir de una necesidad creciente del público chileno por bodegas tanto para el uso doméstico, para dejar lo que sobraba en sus casas, cuando se iban de viaje, o eran trasladados a otros países por trabajo. Y por otro lado, organizaciones que demandaban custodiar pequeñas cantidades de stock con muestras o mobiliario”, explica Jaime Díaz, gerente comercial de Aki KB, compañía que lleva siete años en el mercado.

Urgencia que en estos momentos es aún mayor ya que tanto personas naturales como compañías que tuvieron problemas con sus viviendas y oficinas han encontrado en éstas la mejor forma de guardar sus pertenencias mientras se instalan en un nuevo lugar.

Cómo Aki KB, existen otras entidades –alrededor de 15- tales cómo Full Box, Mini Storage y Axes minibodegas, entre otras, que con pequeñas diferencias en el servicio, precios y tipo de seguridad, ofrecen algo similar. El sistema es óptimo, la oportunidad de poner a buen recaudo sus pertenencias en un lugar cómodo y limpio con seguridad las 24 horas del día, flexibilidad en los horarios y tener el control de las bodegas que arriendan al llevarse las llaves de estas a su casa.

Debido a que es un mercado aún emergente, las cifras existentes son estimaciones de los mismos actores, sin embargo, no dejan de ser menores, puesto que para ellos, es un nicho que mueve alrededor de $500 millones al mes. Según un estudio de mercado realizado por una empresa canadiense de auto bodegaje, el precio promedio del servicio en Chile es $8.000 por mt2. “Nosotros tenemos aproximadamente 14.100 mt2. construidos, y estimo que en Santiago hay alrededor de 40.000 mt2.”, opina Verónica Mery, gerente comercial de Mini Storage Chile.


Lo que sí se puede asegurar es el aumento en la demanda que han experimentado las firmas del rubro. Jaime Diaz señala que en marzo triplicaron las ventas de un mes normal mientras que en abril esperan alcanzar el doble de lo que era contratado antes del terremoto. Con lo anterior han percibido 20% más de ingresos después del 27 de febrero.

En Mini Storage no se quedan atrás ya que en comparación a marzo del año 2009, se contrató 30% más de bodegas siendo las de 9mt2. las más requeridas tanto por empresas como por particulares. Similar es el caso de Full Box donde, según la gerente comercial Ellen Sotomayor, aumentaron en 50% la ocupación lo que significa un incremento de aproximadamente 120UF. “Llegaron varios casos de habitantes de departamentos que sufrieron daños semi graves y que la empresa constructora les ofreció la posibilidad de la mudanza y el almacenaje de sus muebles a cuenta de ellos, por lo que se utilizaron bodegas de al menos 20mt2. para guardar la casa completa”, cuenta.

¿Por qué le ha ido tan bien a este modelo de negocio con o sin terremoto? Jaime Díaz tiene su hipótesis: “La crisis económica que estamos terminando no frenó la demanda por minibodegas, puesto que las contratan personas que requieren reducir sus costos y que no necesitan grandes espacios. Y los que ya optaron por alguna de ellas y necesitan ahorrar, se cambian a una más pequeña”, según el ejecutivo de Aki KB.

Para Ellen Sotomayor, “lo interesante de este sistema es que por poca plata mensual, la persona o compañía guarda sus cosas en forma segura y cómoda. La gente se ha mostrado muy conforme con esta idea, se está pasando el dato y es increíble como ha aumentado la ocupación superando ya el 70%”.

Opinión similar a la de Verónica Mery, quién afirma que “el negocio funciona bien porque es un nuevo concepto, donde la seguridad, limpieza y una ubicación segura, es fundamental. Son edificios modernos, extremadamente aseados, ubicados en centros residenciales con muy buen acceso y están construidos de acuerdo a la arquitectura del sector”.


La venta al por menor
Aparte de los particulares y compañías en general, las pymes importadoras son usuarias frecuentes de este tipo de almacenaje, sobre todo ahora que tienen daños en su infraestructura. Eso es lo que perciben en Bodegas San Francisco (BSF), empresa que hizo popular el concepto de “condominio de bodegas”. “Entras a un recinto cerrado y compartes con depósitos vecinos. Es como si fueras dueño de un edificio completo, arriendas los departamentos y lo administras”, explica el gerente de desarrollo, Alberto Fluxá.

A pesar de que se enfocan en grandes depósitos, tienen 370 minibodegas de entre 25 y 200 mt2 repartidas entre sus ocho centros en Santiago y regiones. La firma existe hace 25 años pero es en 2001 cuando sienten la necesidad de crecer y tener una oferta de establecimientos de menor dimensión. De los 100.000 mt2. que BSF arrendó el primer mes después del 27 de febrero, alrededor de 2% correspondió a este tipo de depósitos. A pesar de que es un porcentaje bajo, los 2.000 mt2. que representan no son una cifra menor.

Entre sus principales clientes de este segmento se encuentran importadoras que guardan sus productos y materias primas; grandes instituciones que almacenan archivos y mobiliario entre otras cosas de sus áreas o departamentos, y proveedores de multitiendas. Las tarifas van desde 4,5UF más impuestos por 25 mt2. de superficie y 3,5 mt. de altura. El precio incluye los gastos comunes tal cómo la seguridad las 24 horas del día.

Todavía en “pañales”
Este negocio tiene una muy fuerte penetración en EE.UU. –uno de cada diez norteamericanos contrata este servicio según la “Self Storage Association”- y Europa con respecto a Chile. ¿A qué se deberá tal éxito? La respuesta está en la idiosincrasia estadounidense y europea. No sólo su esencia nómade por la que están en constante movimiento, sino que también la gente vive más sola.

Si bien acá va en aumento, los entrevistados entendidos en el trema no aseguran que vaya a tener el mismo nivel de demanda que en otros países porque, por un lado, le falta desarrollo y por el otro, si bien en el país hay una cultura orientada al consumismo y la gente junta muchas cosas, todavía hay espacio en las casas y este servicio aún no es considerado como una solución reconocida.

Sin embargo, Jaime Díaz opina que “hay buenas proyecciones” y agrega que “es muy difícil que los clientes que ya optan por este servicio no vuelvan a contratarlo ya que reconocen que es una necesidad”. Por otro lado, quienes están en el sector coinciden en que este negocio tiene mucho potencial ya que crece a medida que lo hace el poder adquisitivo de las personas, que genera mayor consumo y exigencia de acopio.

Ahora bien, ¿cómo ser parte del mercado ofreciendo un servicio anexo a estas minibodegas? Te lo contamos a continuación.